Återbetalningspolicy

Hos Klarvat strävar vi efter att säkerställa att våra kunder är nöjda med varje köp i vår butik, i den mån produktens natur tillåter. Om du inte är helt nöjd med din produkt erbjuder vi en retur- och återbetalningspolicy. Nedan följer de viktigaste punkterna i vår policy.

Retur av produkter

Vi accepterar returer inom 48 timmar efter leverans, förutsatt att produkten är godkänd för retur.

Vi erbjuder inga storleksbyten. Byte är endast möjligt om produkten är skadad, defekt eller felaktig, vilket måste styrkas med tydliga och verkliga bilder.

Korsetter, shapewear-produkter såsom bodys samt underkläder kan inte returneras av hygieniska skäl. Presentartiklar är också undantagna från retur.

Produkten måste returneras i originalskick, oanvänd och i originalförpackning.

Personliga produkter eller produkter i begränsad upplaga kan omfattas av ytterligare returbegränsningar, vilket anges i produktbeskrivningen. Detsamma gäller storlekar: alla mått anges i storlekstabellen och inga storleksändringar erbjuds.

Returprocess (om villkoren är uppfyllda)

Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss för att påbörja returprocessen.

Vi kommer att ge dig detaljerade instruktioner samt returadress.

Kostnaden för returfrakten står kunden själv för.

Återbetalning (om villkoren är uppfyllda)

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan behandlar vi återbetalningen inom 30 arbetsdagar.

De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte.

Skick på returnerade produkter (om villkoren är uppfyllda)

Den returnerade produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i originalförpackning. Om en produkt returneras i ett oacceptabelt skick kan en återlageravgift tillkomma.

Skadade eller defekta produkter

Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. Beroende på situationen kan vi erbjuda en ersättningsprodukt eller en full återbetalning, inklusive fraktkostnader.

Vår retur- och återbetalningspolicy är utformad för att säkerställa din tillfredsställelse och ge dig en trygg köpupplevelse hos Klarvat. Om du har frågor eller funderingar kring denna policy är du alltid välkommen att kontakta oss — vi hjälper dig gärna och löser eventuella problem.

För frågor, vänligen kontakta oss på:
kundservice@klarvat.com